Il mese di gennaio conferma una trasformazione ormai strutturale: l’e-commerce italiano continua a crescere e il canale mobile diventa sempre più centrale. Gli utenti privilegiano piattaforme rapide, interfacce semplici e procedure di pagamento immediate, con un forte orientamento all’esperienza d’acquisto “da smartphone”.
Tra i comparti più dinamici risultano moda, elettronica e casa, mentre aumentano anche gli acquisti di prodotti che puntano su qualità e tracciabilità. In parallelo cresce l’attenzione alla sostenibilità: packaging più responsabile e trasparenza sulle filiere diventano criteri rilevanti per una parte consistente del pubblico.
Per imprese e retailer, il trend rafforza la necessità di investire su logistica, customer care e strumenti digitali, in modo da competere su tempi di consegna, affidabilità e reputazione online.
